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瓦房店市中心医院语言文字规范评估工作制度

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瓦房店市中心医院语言文字规范评估工作制度

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在医疗服务工作中,规范医院各种标语、指示牌、规范使用语言、文字是方便患者、细化服务、改善医疗服务行动计划的又一新的举措。按照上级要求,结合医院实际,特制定本工作制度。一 全院的各种标牌、招牌、指示牌、楼层索引牌用字必须规范。二 院内所有标牌的外文、拼音书写要正确。三 各窗口部门、各大厅要设置规范使用语言文字的提示牌。四 全院各部门、临床科室、门急诊窗口部门等直接面向服务对象的人员必须使用普通话为服

在医疗服务工作中,规范医院各种标语、指示牌、规范使用语言、文字是方便患者、细化服务、改善医疗服务行动计划的又一新的举措。按照上级要求,结合医院实际,特制定本工作制度。

一 全院的各种标牌、招牌、指示牌、楼层索引牌用字必须规范。

二 院内所有标牌的外文、拼音书写要正确。

三 各窗口部门、各大厅要设置规范使用语言文字的提示牌。

四 全院各部门、临床科室、门急诊窗口部门等直接面向服务对象的人员必须使用普通话为服务用语。

五 礼貌服务,文明用语,杜绝一切忌语。

六 在医疗、护理服务、检查报告、入出院流程等及其他的相关文字书写中,不管是电子书写还是手写。所写文字必须规范、标准,不出差错。

七 院内有放射性危害人们健康的警示牌必须醒目、规范。

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